תפעול המערכת

פתיחת חשבון מסחר והגדרות החשבון

פתיחת חשבון

  • יצירת חשבון אישי ובחירה שם משתמש וסיסמה במסך ההרשמה
  • פרטי בנק - משמשים לקישור הפקדות ומשיכות של שקלים בין חשבונך בבנק וחשבונך באתר Bit2C. לידיעתך, ניתן לקשר לחשבונך באתר חשבון בנק אחד בלבד.
    פרטי חשבון הבנק נשמרים אצלנו באופן מאובטח, הם אינם מקנים לנו אפשרות לגישה כלשהי לחשבון הבנק שלך ואנו לא עושים בהם כל שימוש.
  • פרטים אישיים וצילום של תעודת הזהות והספח שלך.
    פרטים אלו נשמרים אצלנו באופן מאובטח על פי הוראות הרגולציה.
  • בסיום התהליך, חשבונך עובר לבדיקה ואישור בצד שלנו (זמני המענה באתר). בסיום התהליך נעדכן אותך בהודעת דוא"ל.

אבטחה

  • בשלב זה נוסיף שכבת אבטחה לחשבונך בעזרת אפליקציית המאמת הדו-שלבי של גוגל.
    לשימושך, מדריך קצר על התקנת אפליקציית Google Authenticator והחיבור שלה לחשבונך באתר.

הפקדה

  • בטרם תוכל להפקיד כספים, עליך לחתום על הצהרה בדבר תושבות (FATCA) במסך הגדרות החשבון שלך.
  • הפקדה (בהתאם לפעילות הבנקים וזמני המענה שלנו):
    • שקלים: יש לבצע העברה בנקאית או העברת זה"ב מחשבון הבנק שלך על פי המפורט במדריך הזה.
    • מטבעות דיגיטליים: יש לבחור בהפקדה במסך היתרה שלך ולעקוב אחר ההוראות.
  • אנו נשלח עדכון בדוא"ל כאשר ההפקדה התקבלה ונציג עדכון במסך היתרה שלך

כעת ניתן לבצע פקודות קנייה ומכירה של מטבעות דיגיטליים בפלטפורמת המסחר שלנו!

לשאלות נוספות בנושא, ניתן לפנות לצוות התמיכה.

איך קונים או מוכרים ביטקוין ומטבעות דיגיטליים מול השקל?

הקדמה

  • קנייה ומכירה של מטבעות דיגיטליים באתר Bit2C זמינה ללקוחות עם חשבון פעיל ומאושר, שלהם יתרת שקלים ו/או מטבעות דיגיטליים בהתאמה.
  • ניתן ליצר פקודות קנייה ומכירה בגובה היתרה הזמינה שלך בלבד. למידע נוסף.
  • המסחר באתר פעיל 24/7, לאורך 365 ימות השנה (פרט לעבודות תחזוקה נקודתיות).
  • המסחר באתר פועל במודל עמית לעמית (P2P) - בין המשתמשים השונים באתר, כאשר המחירים נקבעים על פי ההיצע והביקוש של קהל הלקוחות באתר.
  • מטבעות דיגיטליים נסחרים גם בעד שמונה סדרי גודל אחרי הנקודה, בשקלים בשני סדרי גודל (אגורות שלמות).

יצירת פקודה

  • במסך הכניסה יש להתחבר לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה ולעבור למסך המסחר.
  • בטור הימני-למעלה נמצא יישומון המסחר ודרכו ניתן ליצור פקודת קנייה או מכירה של מטבעות דיגיטליים מול השקל.
  • יש לבחור בקנייה או מכירה, לבחור את סוג הפקודה, ולהקליד את כמות המטבעות ו/או השקלים המעורבים בעיסקה.
  • לאישור הפעולה יש ללחוץ על כפתור בצע פקודת קנייה או מכירה.

פרטים נוספים על יישומון המסחר וסוגי הפקודות נמצאים במדריך המקיף ליצירת פקודות קנייה ומכירה באתר Bit2C.

לאחר יצירת הפקודה

  • במידה ויש התאמה בין פקודת הקנייה או המכירה שלך לבין פקודות ההיצע בפלטפורמה, העיסקה תצא לפועל.
  • במידה ואין התאמה, הפקודה תיכנס לספר הפקודות באתר ותמתין שם עד שתמצא התאמה. ניתן לבטל את הפקודה במסך המסחר בטבלת הפקודות בתחתית המסך תחת לשונית "הפקודות שלי" או דרך מסך הפקודות שלך.
חשבוניות
  • החשבוניות שלך זמינות לסקירה והורדה במסך חשבוניות מס
  • בפתיחת הקובץ תתבקש להקליד את מספר תעודת הזהות שלך בשדה "סיסמה".

ספר הפקודות

ספר הפקודות מכיל את כל פקודות הלימיט (Limit) הפעילות ופקודות המרקט (Market) הפעילות, שלא בוצעו במלואן (קנייה ומכירה).
לעיתים, לאחר הוספת הפקודה, הסכום בספר הפקודות שונה מהפקודה שלך. הסיבה היא שלפעמים יש יותר מפקודה של סוחר אחד על אותו מחיר ולכן סכום המטבעות שונה.

באפשרותך לסקור את כל פקודות הקנייה והמכירה המופיעות בספר הפקודות:

היסטוריית שער
באפשרותך לעיין בשערים ההיסטוריים של כל פקודות הקנייה והמכירה שיצאו לפועל בפלטפורמה:

איך מפקידים שקלים מחשבון הבנק שלך לחשבון המסחר שלך באתר Bit2C?

הפקדה רגילה:
העברה בנקאית בשקלים מחשבון הבנק שלך לחשבון הבנק בנאמנות של Bit2C שפרטיו הם:

מספר חשבון בנק 118576714
סניף 034, בנק דיסקונט (11)
שם המוטב ביטוסי בעמ בנאמנות
במידה ויש שדה הערות, יש לצרף את שם המשתמש שלך באתר Bit2C.

העברת שקלים מחשבון הבנק אורכת עד שני ימי עסקים (בהתאם לזמני העיבוד במערכת הבנקאית), ורק לאחר קבלת השקלים בחשבון הבנק בנאמנות של Bit2C, כספי ההפקדה יהיו זמינים למסחר.

הפקדת זה"ב:
העברת זה"ב בנקאית מועברת בזמן אמת (במקום 1-2 ימי עסקים בהעברה רגילה). שימוש בהפקדת זה"ב יקצר את תהליך הפקדת השקלים בחשבונך ב- Bit2C. את ההעברת הזה"ב (IBAN) יש לבצע למספר החשבון: IL420110340000118576714 על שם BITTOOSEE.
עדכון סכום ההפקדה בהעברת זה"ב (IBAN) מבוצע בחשבון המסחר תוך מספר שעות במהלך שעות פעילות החברה והבנקים, ולאחר יידוע שירות הלקוחות על ביצועה.


הקדמה

קנייה של מטבעות דיגיטליים מבוצעת מול השקל. כדי לקנות מטבעות דיגיטליים עליך לבצע הפקדת שקלים בהעברה בנקאית מחשבון הבנק שלך (באתר, באפליקציה, בטלפון, ע"י נציג בסניף) לחשבונך באתר Bit2C בלבד.

  • אנו מקבלים הפקדת שקלים מחשבון בנק בישראל אשר על שמך בלבד. לידיעתך, ניתן לקשר לחשבונך באתר חשבון בנק אחד בלבד.
  • לא ניתן להפקיד: מזומן, צ'קים, מט"ח, בכרטיס אשראי או חיוב (דביט), או באפלקיציות תשלומים כמו PayPal.
  • לידיעתך, בנקים מסוימים עלולים למנוע הפקדות לאתר.


תהליך הפקדת שקלים באתר Bit2C

  • ראשית, יש להכנס לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • במידה וזו הפקדה ראשונה לחשבונך או שברצונך לעדכן את פרטי חשבון הבנק שלך:
    • יש לעדכן את פרטי חשבון הבנק שלך במסך חשבון הבנק.
    • אישור חשבון הבנק במערכת היינו חד פעמי ויבוצע בהתאם לזמני התגובה באתר.
    • לאחר אישור חשבון הבנק אנו נשלח אליך הודעת בדוא"ל.
  • כעת ניתן להפקיד שקלים באחת משתי הדרכים הבאות:
  • על פי בחירתך, יפתח טופס ההפקדה המתחלק לשלוש:
    • פרטי הבנק שלך - יש לוודא שפרטי חשבון הבנק המוצגים תואמים לחשבון הבנק שלך ממנו יועברו השקלים.
    • פרטי חשבון הבנק בנאמנות של Bit2C אליו יש לבצע את העברת השקלים.
    • הנחיות לביצוע העברה בנקאית מחשבון הבנק שלך לחשבון הבנק של Bit2C.

 

איך מושכים שקלים מהאתר אל חשבון הבנק שלך?

הקדמה
משיכת שקלים אפשרית לחשבון בנק בישראל אשר על שמך בלבד או על שם המסחר שלך בלבד, כפי שהגדרת במסך חשבון הבנק.

תהליך משיכת שקלים באתר Bit2C

  • ראשית, יש להכנס לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • כעת ניתן למשוך שקלים:
    • במסך המסחר > טור שמאלי-למטה > "היתרה שלך" > לחיצה על כפתור "משיכה".
    • במסך היתרה שלך > לחיצה על כפתור "משיכה".
  • במידה ופרטי המשיכה נמצאו תקינים, המשיכה תצא לפועל בהתאם לזמני המענה באתר.

שימושים ומגבלות

  • סכום המינימום למשיכה בודדת הינו 180 ש"ח וסכום המקסימום למשיכה בודדת הינו 700,000 ש"ח.
  • עמלת משיכת בודדת - שקלים 80 ש"ח (כולל מע"מ). למידע נוסף על העמלות באתר.
  • לחשבונך מוגדרת מסגרת משיכה לתקופה של 30 ימים.
  • יתכן כי בנקים ו/או סניפי בנק מסוימים יסרבו לקבל את כספי המשיכה מסיבות שונות השמורות עמם. באפשרותך לעדכן את חשבון הבנק באתר לחשבון בנק אחר (במידה ויש לך חשבון בנק נוסף על שמך), או לפנות בבקשה פרטנית לסניף הבנק שלך לשם קבלת אישור מתאים. עוד מומלץ לפנות לעו"ד לשם קבלת יעוץ משפטי בנדון.

לשאלות נוספות ובקשות בנושא משיכת שקלים, נא ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

איך מפקידים ביטקוין ומטבעות דיגיטליים?

פלטפורמת המסחר מכילה כלים להפקדה (ומשיכה) של המטבעות הדיגיטליים הנסחרים בה (רשימת המטבעות) ובאפשרותך להפקיד מטבעות דיגיטליים מכתובת חיצונית אל חשבונך באתר Bit2C. הפקדת מטבעות דיגיטליים באתר Bit2C זמינה ללקוחות עם חשבון פעיל ומאושר בלבד.
במידה ולא אישרת את חשבונך ולא קיבלת מאיתנו הודעת דוא"ל עם אימות החשבון, יש להתחיל בסעיף השני: "הפקדה ראשונה של מטבע דיגיטלי" ואחריו לבצע את ההנחיות בסעיף הראשון: "הפקדת מטבע דיגיטלי".

הפקדת מטבע דיגיטלי

  • במסך הכניסה יש להתחבר לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה .
  • מעבר למסך היתרה יציג טבלה עם רשימת המטבעות. יש לבחור בפעולת "הפקדה" בשורת המטבע המבוקש להפקדה.
    תהליך ההפקדה של רוב המטבעות פועל בעקרון דומה. שינויים בתהליך יופיעו במעמד ההפקדה בטופס.
  • במעמד ההפקדה יפתח טופס שיכיל כתובת הפקדה ואיתה קוד QR לסריקה שמייצג את הכתובת.
    כתובת זו היא אישית וקבועה. לאחר שימוש ראשוני בכתובת, באפשרותך ליצור כתובת חדשה.
  • כעת ניתן לבצע העברה מהכתובת החיצונית אל כתובתך באתר Bit2C.
  • בשלב זה, בקשתך עוברת אימות ואישור ברשת הבלוקצ'יין ולאחר סיום התהליך, תתעדכן יתרת המטבע שלך במסך היתרה ובמקביל תשלח הודעת דוא"ל עם אישור ההפקדה.
הפקדה ראשונה של מטבע דיגיטלי:
  • לאחר כניסה לאתר יש לוודא שהפרטים במסך פרטי חשבון הבנק מעודכנים.
  • לידיעתך, אישור חשבון הבנק במערכת היינו חד פעמי ויבוצע בהתאם לזמני המענה באתר.
  • בסיום התהליך אנו נשלח אליך הודעה המאשרת את החשבון בדוא"ל.

לוחות זמנים
בקשה להפקדת מטבעות דיגיטליים ברשת בלוקצ'יין דורשת אימות ואישור. תהליך זה אינו מיידי (כ- 8 בלוקים) ומשך הזמן עשוי להשתנות בהתאם לעומסים על הרשת, גובה עמלת הכרייה ועוד מספר פרמטרים.

חשוב לדעת

  • למרות שאנו מייצרים עבורך כתובות להפקדה, הן אינן כתובות של ארנק דיגיטלי.
  • אנחנו ממליצים ללקוחותינו לקחת בעלות על המטבעות שלהם ולבצע משיכה מהאתר לארנק חיצוני.
     

לשאלות נוספות בנושא הפקדת מטבעות דיגיטליים, ניתן לפנות לצוות התמיכה.

איך מושכים ביטקוין ומטבעות דיגיטליים לכתובת אחרת?

הקדמה
באפשרותך למשוך ביטקוין ומטבעות דיגיטליים נוספים לכתובת חיצונית, כמו הארנק שלך.
לידיעתך, לחשבונך מוגדרת מסגרת משיכה לתקופה של 30 ימים.

ביצוע משיכה

  • במסך הכניסה יש להתחבר לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה.
  • אחר כך יש לעבור למסך יתרה לבחור בקישור "משיכה" עבור המטבע המבוקש.
  • בשלב זה יפתח טופס עם הסבר. יש להשלים את השדות המבוקשים וללחוץ על כפתור "אישור" לסיום.
  • כדי להוציא את בקשת המשיכה שלך לפועל, יש להכנס להודעת דוא"ל שאנו נשלח אליך ולאשר את הפעולה על ידי לחיצה על כפתור האישור.

הגדרות מתקדמות למשיכה
בטופס המשיכה מוגדרת עמלת כרייה כברירת מחדל. באפשרויות המתקדמות בטופס ניתן לקבוע עמלה מותאמת אישית:

  • באפשרותך להעזר בסטטיסטיקות כדי לקבוע את גובה עמלת הכרייה הרצויה (למשל באתר earn.com).
  • חשוב לדעת: עמלה גבוהה מברירת המחדל תזרז את משך הזמן בו תצא הטרנזקציה לפועל, עמלה נמוכה מברירת המחדל תאריך את פרק הזמן הזה.

לוחות זמנים
בקשה למשיכת מטבעות דיגיטליים עוברת מאתר Bit2C לרשת הבלוקצ'יין מייד, אך תהליך האימות והאישור של הרשת אינו מיידי (כ- 8 בלוקים). משך הזמן עשוי להשתנות בהתאם לעומסים על הרשת, גובה עמלת הכרייה ועוד מספר פרמטרים.
כדי לבדוק את מצב הבקשה יש להכנס למסך סטטוס ובטבלת "סטטוס הפקדה / משיכת מטבע" ללחוץ על הכתובת בשורה הרלוונטית.

לשאלות ובקשות בנושא משיכת ביטקוין ומטבעות דיגיטליים מאתר Bit2C לכותבת חיצונית יש ליצור קשר עם צוות התמיכה.

איך לשנות את הסיסמה ואיך לשחזר סיסמה שאבדה?

שינוי סיסמה

  • ראשית, יש להכנס לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • להחלפת סיסמה קיימת בסיסמה חדשה יש להכנס למסך שינוי סיסמה.
  • בטופס שיפתח יש למלא את הסיסמה הישנה ואת הסיסמה החדשה ולשמור את השינויים.
שחזור סיסמה
  • לשחזור סיסמה שאבדה או נשכחה יש להכנס למסך שיחזור סיסמה.
  • בטופס שיפתח יש למלא את שם המשתמש שלך באתר Bit2C, את כתובת הדוא"ל איתה נרשמת לאתר, לאשר שאינך רובוט ולסיום יש לבחור בכפתור "שיחזור הסיסמה".
  • אנו נשלח אליך הודעת דוא"ל עם קישור והנחיות לשיחזור הסיסמה.
  • יש לבחור בכפתור "שיחזור סיסמה", פעולה שתוביל אותך בחזרה אל מסך יצירת סיסמה חדשה באתר.

לשאלות נוספות בנושא הכניסה לחשבונך, ניתן לפנות לצוות התמיכה.

מה זה קוד שחזור?

השימוש בקוד שחזור אינו נפוץ והוא נועד לספק שכבת הגנה נוספת לחשבון שלך באתר.
במידה ונשלחה אליך הודעת דוא"ל עם קוד שחזור, תתבקש לשחזר את סיסמך בעזרת הפרטים הבאים:

  • שם משתמש שלך באתר.
  • כתובת הדוא"ל איתה נרשמת לאתר.
  • "קוד שחזור" בן 4 ספרות. 

במידה ואין בידך את קוד השחזור או שהגישה לחשבונך אינה מלאה או לא אפשרית, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה.

מדוע יש הבדל בין היתרה ליתרה הנזילה שלך?

את פירוט יתרות השקלים והמטבעות הדיגיטליים שלך ניתן למצוא במסך היתרות.
היתרה מתחלקת לשניים:

  • יתרה - סך הכספים שלך במערכת
  • יתרה נזילה - הסכום הפנוי והזמין לפקודות קנייה או מכירה. כלומר: סך הכספים שלך במערכת פחות הכספים שלך שנעולים בפקודות קנייה ו/או מכירה.

איך מוסיפים אימות חשבון דו-שלבי עם אפליקציית Google Authenticator

אנו עושים שימוש באפליקציית המאמת הדו-שלבי של גוגל כדי ליצור שכבת אבטחה שנייה ובלתי תלויה לחשבונך. האימות מופעל בכניסה לאתר ובשינוי חלק מהפרטים בחשבונך.

התקנת האפליקציית

  • ראשית, יש להתקין את אפליקציית Google Authenticator מחנות האפליקציות (אנדרואיד / אייפון) על המכשיר הנייד שלכם.
  • יש לבצע כניסה לאפליקציה עם חשבון גוגל שלך.

הפעלת המאמת הדו-שלבי בחשבונך באתר

  • יש להכנס לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • בתחתית מסך ההגדרות חשבון יש לבחור "כן" באפשרות להפעלת המאמת הדו שלבי וללחוץ על כפתור השמירה.
  • על המסך יופיעו קוד בטקסט וקוד QR המייצג את הקוד. יש להשאיר את העמוד הזה פתוח.
פתיחת פרופיל עבור Bit2C באפליקציית המאמת
  • יש להכנס לאפליקציה וליצור פרופיל אימות חדש בלחיצה על כפתור הפלוס "+". בטופס שיפתח:
    • להקליד את שם הפרופיל, למשל Bit2C.
    • להקליד את הקוד או לסרוק את קוד QR שיצרת באתר שלנו ולשמור את השינויים.
    • במסך הבית של האפליקציה יופיע הפרופיל ואיתו מספר בן 6 ספרות.

קישור האפליקציה עם האתר

  • כעת יש לחזור לטופס שנפתח בסעיף "הפעלת המאמת" ולהקליד את 6 הספרות שהתקבלו מפרופיל המאמת הדו-שלבי בשדה "קוד Google Authenticator" u וללחוץ על כפתור "שמור" לאישור וסיום.
  • כעת האימות הדו-שלבי של גוגל מופעל בחשבונכם.

איתור תקלות ושגיאות
יש לוודא שהשעה במכשיר עליו מותקנת האפליקציה מסונכרנת לשעה המופיעה במסך הגדרות החשבון שלך באתר Bit2C.
אנו ממליצים לסנכרן אוטומטית את השעון במכשיר הנייד עם הגדרות השעה של רשת הסלולרית.
 

לשאלות בנושא האימות הדו שלבי ולפתרון תקלות, ניתן לפנות לצוות התמיכה.

הופיעה שגיאה באתר באמצע פעולה, האם הפעולה נקלטה?

יש לבדוק בהיסטורית הפעולות בלשונית "פירוט חשבון" או בסטטוס משיכה/הפקדה האם הפקודה מופיעה. 
במידה והפעולה האחרונה לא מופיעה יש לפתוח פקודה נוספת. 
לשאלות נוספות בנושא, ניתן לפנות לצוות התמיכה.


שאלות ותשובות בנושא תשלום

אפשר לקבל תשלומים בביטקוין באתר שלי ולהמיר לשקלים?

הקדמה
באפשרותך להטמיע כפתור קבלת תשלום ביטקוין באתר שלך במהירות ובקלות. השירות מוצע בחינם וללא תשלום עמלה*.
התשלום בביטקוין מתקבל בחשבונך באתר וניתן להמיר אותו אוטומטית לשקלים (באופן מלא או חלקי).
הלקוחות שלך יוכלו לבחור בתשלום מכל כתובת ביטקוין - מארנק חיצוני או דרך החשבון שלהם באתר Bit2C.

יצירת כפתור תשלום

  • במסך הכניסה יש להתחבר לחשבונך באתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה או לפתוח חשבון חדש במסך ההרשמה.
  • כעת יש להכנס למסך קבלת תשלום ולמלא את הפרטים בטופס:
    • שער לפי - תצוגת המחיר בכפתור בשקלים או בביטקוין.
    • סה"כ - המחיר בשקילם או בביטקוין (בהתאם לבחירה בסעיף הקודם).
    • שדה לשם הפריט ותיאור קצר.
    • עמודי אישור וביטול - באפשרותך להפנות את הלקוחות לעמודים יעודיים באתר שלך.
    • המרה לשקלים - באפשרותך להמיר אחוז מתוך הסכום שקיבלת בביטקוין לשקלים אוטומטית. ברירת המחדל היא 0% (לא למכור).
    • קבלת עדכון בדוא"ל - כברירת מחדל איננו שולחים עדכון.
    • לסיום יש ללחוץ על כפתור "שמור".
  • במסך שיפתח יש לבחור בעיצוב לכפתור מתוך ארבעת האופציות.
  • במרכז הדף יופיעו:
    • קוד HTML להטמעה באתר שלך (אמבד).
    • קישור ישיר לתשלום להפצה ברשתות חברתיות, בדוא"ל, בוואטסאפ וכדומה.
כפתור תשלום בביטקוין

* עמלות מסחר, עמלות משיכה ותנאים אחרים, ללא שינוי בהתאם לפירוט העמלות באתר ולאור תנאי השימוש באתר.

מהן העמלות עבור הפעילות באתר Bit2C

אנו מציעים את עמלות המסחר הנמוכות בארץ, דבר המאפשר לכם קנייה ומכירה של מטבעות דיגיטליים במחירים הטובים ביותר בישראל.
פירוט עמלות המסחר ועמלות משיכה והפקדה מפורטים בעמוד העמלות.
לידיעתך, עמלת המסחר (קניה/מכירה) מחושבת אוטומטית והיא מופיעה בסיכום העיסקה. העמלה מנוכה כאשר העיסקה יוצאת לפועל.

שאלות כלליות

מה זה ביטקוין?

הקדמה
הביטקוין הוא מטבע דיגיטלי מבוזר ונושא ערך הפועל על גבי רשת בלוקצ'יין והוא המטבע הדיגיטלי הראשון והנפוץ בעולם.
הטכנולוגיה נבנתה על ידי אדם או קבוצה של אנשים בשם "סטושי נקמוטו".
הפרויקט הושק בשנת 2008 כפרויקט קוד פתוח. גם הפעולות ברשת מתועדות ביומן פתוח. מאפייני המטבע:

  • לא נשלט על ידי אף מדינה או יישות
  • היצע מוגבל וביקוש אין סופי
  • פעולות מיידיות, סופיות וזולות

מידע על ביטקוין בעברית:


עסקים בישראל
רשימת עסקים שמקבלים ביטקוין בארץ
 

מדריכי וידאו

מטבעות דיגיטליים ובלוקצ'יין (1:36)

הביטקויין במילים פשוטות (1:35)

מבוא כללי לביטקוין (58:18)

סיכונים ואזהרות של רגולטורים בעניין פעילות במטבעות דיגיטליים

לאור הסיכונים השונים שכרוכים בפעילות במטבעות דיגיטליים, בתאריך 19.2.2014 פרסם בנק ישראל, בשיתוף עוד רגולטורים, את "ההודעה לציבור בדבר סיכונים אפשריים הטמונים במטבעות וירטואליים מבוזרים (דוגמת ביטקוין)". לקריאה נוספת בנושא לחצו כאן.
בנוסף, גם הרשות לניירות ערך פירסמה את "אזהרה לציבור המשקיעים מפני השקעה בתחום המטבעות הקריפטוגרפיים" לפיה פעילות במטבעות קריפטוגרפים מציבה סיכוי משמעותי להתממשות אחד או יותר מסיכוני השוק, אבטחת המידע, הסיכונים התפעוליים, הרגולטוריים וההסתמכות על צדדים שלישיים, עד כדי אובדן מלוא כספי ההשקעה. לקריאה נוספת לחצו כאן.

כיצד אתם שומרים על כספי הלקוחות?

אנו מחזיקים את כספי לקוחותינו בשקלים בחשבון בנק בנאמנות בבנק דיסקונט לטובת הלקוחות, בנפרד מחשבון הבנק של החברה, כספיה ונכסיה. אנו מבטיחים לפעול בכספי לקוחותינו בזהירות, בנאמנות ובשקידה, תוך רישום נאות ומסודר. לאור האמור, ללקוחותינו אין חשיפה במקרה בו ישנה חדלות פירעון של החברה, מאחר וכספי הלקוחות בשקלים מופקדים בחשבון בנק בנאמנות ונושי החברה אינם רשאים לעשות כל שימוש בכספים אלו.

כספי הלקוחות מכל סוג והארנקים הדיגיטליים אינם מוחזקים באתר של Bit2C. החברה מנהלת מנגנוני הגנה, בקרה וניהול סיכונים לשם שמירה על המטבעות הקריפטוגרפיים של לקוחותיה, המוחזקים בארנקים דיגיטליים של החברה לטובת הלקוחות. במקרה של פריצה לארנקי החברה הדיגיטליים תוך התרשלות מצד החברה, האחריות הינה של חברת Bit2C בע"מ. במקרה של פריצה לחשבון המשתמש והונאה, כגון פישיג, סקמינג, גניבת זהות או כל בעיה שנגרמה למשתמש בעקבות חוסר שימוש נכון באתר ו/או בפרטי החשבון והסיסמה שלו ו/או תוך התרשלותו, האחריות הבלעדית היא על המשתמש עצמו.

כמו כן, במידה ואינך מבצע פעילות מסחר באופן קבוע ותדיר, מומלץ למשוך את הכספים ו/או המטבעות הקריפטוגרפיים לחשבון הבנק שלך ו/או לארנקים שלך. לא מומלץ להחזיק יתרת שקלים ו/או מטבעות קריפטוגרפיים מעבר ליתרה הנחוצה עבורך לצורך מסחר שוטף ומיידי בפלטפורמת המסחר שלנו.

איך אתם משתמשים במידע שאני מעלה ושומר באתר?

המידע האישי שלקוחותינו מתבקשים למלא במערכת, מטופל על ידינו במלוא הזהירות והמקצועיות, תוך נקיטה באמצעי אבטחה והצפנה מתקדמים ביותר, ותוך ציות לכללי הרגולציה בנושא.
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לעניין שמירת, ניהול ומסירת מידע אך ורק בהתאם לדרישות החקיקה והרגולציה השונות ולפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה. 
הרחבה בנושא זמינה בעמוד מדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש.

אבטחת מידע - איך ניתן להתגונן מפני וירוסים ונוזקות?

בעולם המקוון יש לנהוג במשנה זהירות כדי לוודא אבטחה ברמה גבוהה של מכשירכם כנגד תוכנות זדוניות. ישנם מגוון רחב של מוצרים ופתרונות אבטחה בעולם (שקצרה היריעה לעסוק בכולם), אבל אנו ממליצים לבצע מספר פעולות בסיסיות בכדי להגביר את אבטחת המכשיר והמידע האישי שלכם במחשב או במכשיר הנייד:
  • לבצע עדכון שוטף לגרסת מערכת ההפעלה של המכשיר וכן של התוכנות/האפליקציות המותקנות על המכשיר;
  • להשתמש בתוכנת אנטי וירוס מהימנה ולבצע סריקות שוטפות של המכשיר;
  • לא להתחבר לרשתות אינטרנט ציבוריות ולא מאובטחות. במידה ואין ברירה אחרת, מומלץ להשתמש בתוכנת VPN בעת הגלישה;
  • היו זהירים בהורדת תוכנות, תוספים לדפדפן וקבצים. בנוסף, היו חשדניים בכניסה ללינקים חשודים, או כאלו שנשלחו ממקור לא ידוע;
  • הקפידו על שימוש בסיסמה חזקה: סיסמה ארוכה ומורכבת בשילוב של תווים, מספרים ותווים מיוחדים (כמו %, #, &). בנוסף, אין להשתמש בסיסמה אחת לאתרים שונים ויש לזכור להחליף סיסמה מדי כמה חודשים;
  • כשאתם לא ליד המחשב תנעלו אותו בעזרת סיסמת חזקה;
  • במידה והאתר או האפליקציה מציעים אימות דו-שלבי בכניסה לאתר - השתמשו בו;
  • במידה ורוצים למכור את המכשיר יש לבצע פירמוט למכשיר או איפוס להגדרות יצרן.

לשאלות נוספות בנושא זה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה.

קיבלתי הודעת עם דרישת כופר, מה עלי לעשות?

עליך ליצור קשר עם המרכז המבצעי לניהול אירועי סייבר של מערך הסייבר הלאומי בהקדם האפשרי. אנו נשמח לעמוד לרשות הרשות ולסייע כמיטב יכולתנו בכל הדרוש להמשך הטיפול בפנייתך.

דיווח למס הכנסה והמשמעויות לגבי מיסוי

  • דיווח ותשלום מס בגין פעילות במטבעות קריפטוגרפיים הינם באחריותך בלבד.
  • אנו לא מנכים מס במקור בגין הפעילות באתר. 
  • מצורף לעיון חוזר מס הכנסה אשר פורסם על ידי רשות המיסים בינואר 2018, בנושא מיסוי פעילות באמצעי תשלום מבוזר.
  • בכל מקרה אנו ממליצים להתייעץ בנושאי מיסוי עם רו"ח או עו"ד.

האתר נראה משובש ולא ברור?!

האתר אינו נתמך בצורה מיטבית בדפדפן אקספלורר. אנו ממליצים לגלוש באתר בדפדפן כרום או פיירפוקס.

לדיווח על תקלות בגלישה באתר, נא ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

מהם יעדי השירות וזמני המענה באתר?

  • מענה על פניות לצוות התמיכה מהאתר או בדוא"ל - עד 2 ימי עסקים.
  • הפקדת שקלים - עד 2 ימי עסקים.
  • הפקדת זה"ב - באותו יום במהלך שעות פעילות החברה והבנק, ולאחר יידוע שירות הלקוחות.
  • משיכת שקלים - עד 3 ימי עסקים.
  • אישורי חשבון למסחר - עד 2 ימי עסקים.
  • הפקדת מטבעות דיגיטליים - תוך 8 אישורי בלוקצ''יין.
  • משיכת מטבעות דיגיטליים - מיידי ועד יום עסקים..

*** החברה משקיעה משאבים רבים בכדי לעמוד ביעדים אלה, אך בימים עמוסים יתכנו עיכובים, לרבות שמקורם בבנקים עצמם ***

מהי תוכנית "שותפי מסחר"?

התוכנית מוקפאת כרגע. בקרוב תוכנית שותפים חדשה ומשתלמת.

מה עליך לעשות אם לא מצאת תשובה בעמוד שאלות ותשובות?

צוות התמיכה שלנו ישמח לענות על כל שאלה או בקשה שלך!