כניסה או הרשמה

שאלות נפוצות


תפעול המערכת

שאלות ותשובות בנושא תשלום

שאלות כלליות




תפעול המערכת


איך מתחילים?

בקלות!
  • יש ליצור חשבון ב- Bit2C
  • יש לבצע הפקדה בהעברה בנקאית
  • וודא כי הכסף הגיע לחשבונך (יתקבל דוא"ל אוטומטית בהתאם לזמני התגובה באתר)

זהו, כעת ניתן להתחיל לסחור!

סרטוני הדרכה - איך נרשמים

לראש העמוד

האתר נראה משובש ולא ברור?!

האתר אינו נתמך בצורה מיטבית בדפדפן אקספלורר. אנו ממליצים לגלוש באתר בדפדפן כרום או פיירפוקס.
במידה ונתקלת בבעיה בדפדפני כרום או פיירפוקס, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו.

לראש העמוד

איך להפקיד שקלים לחשבון?

הפקדה רגילה:
עליך לבצע העברה בנקאית בשקלים מחשבון הבנק שלך לחשבון הבנק בנאמנות של Bit2C שפרטיו הם:

  • מספר חשבון בנק 118576714
  • סניף 034, בנק דיסקונט (11)
  • שם המוטב ביטוסי בעמ בנאמנות

הפקדת זה"ב:
ניתן לבצע העברת זה"ב בנקאית אשר מועברת בזמן אמת, במקום 1-2 ימי עסקים בהעברה רגילה. שימוש בהפקדת זה"ב יקצר את תהליך הפקדת השקלים בחשבונך ב- Bit2C.
את ההעברת הזה"ב (IBAN) יש לבצע למספר החשבון: IL420110340000118576714.
עדכון סכום ההפקדה בהעברת זה"ב (IBAN) מבוצע בחשבון המסחר באופן מידי במהלך שעות פעילות החברה והבנק, ולאחר יידוע שירות הלקוחות על ביצועה. 

מדריך צעד-אחרי-צעד להפקדת שקלים

ראשית, יש להכנס לחשבונך ב- Bit2C באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.

  • במידה וזו הפקדה ראשונה לחשבונך או שברצונך לעדכן את פרטי חשבון הבנק שלך:
    • יש לעדכן את פרטי חשבון הבנק – לחיצה על כפתור התפריט בפינה הימנית-עליונה > בחירה ב- "הגדרות" > במסך זה יש לבחור בכותרת "חשבון הבנק".
    • אישור חשבון הבנק במערכת היינו חד פעמי ויבוצע בהתאם לזמני התגובה באתר.
    • לאחר אישור חשבון הבנק אנו נשלח אליך הודעת בדוא"ל.
  • לאחר אישור חשבון הבנק שלך יש ללחוץ על כפתור התפריט ולבחור ב- "יתרה". במסך זה מוצגת טבלה בה יש לבחור באפשרות של "הפקדת שקלים".
    הדף מתחלק לשלושה חלקים:
    • עליון - פרטי הבנק שלך - יש לוודא שפרטי חשבון הבנק המוצגים תואמים לחשבון הבנק שלך ממנו יועברו השקלים.
    • אמצעי - פרטי חשבון הבנק בנאמנות של Bit2C. אל חשבון זה עליך לבצע העברה של השקלים.
    • תחתון – הנחיות לביצוע העברה בנקאית מחשבון הבנק שלך לחשבון הבנק של Bit2C
  • עם הפרטים הנ"ל יש לבצע העברה של שקלים מחשבון הבנק שלך לחשבון הבנק של Bit2C דרך האתר או האפליקציה של הבנק או באמצעות הטלפון/נציג סניף הבנק שלך.
הערות חשובות:
  • העברת שקלים מחשבון הבנק אורכת עד שני ימי עסקים (בהתאם לזמני העיבוד במערכת הבנקאית), ורק לאחר קבלת השקלים בחשבון הבנק בנאמנות של Bit2C, כספי ההפקדה יהיו זמינים למסחר.
  • ניתן להעביר שקלים אך ורק מחשבון בנק בישראל אשר על שמך בלבד/שם חשבון המסחר.
  • לא ניתן להעביר מט"ח או להפקיד מזומן או שיקים.

לראש העמוד

הופיעה שגיאה באתר באמצע פעולה, האם הפעולה נקלטה?

יש לבדוק בהיסטורית הפעולות בלשונית "פירוט חשבון" או בסטטוס משיכה\הפקדה האם הפקודה מופיעה. 
במידה והפעולה האחרונה לא מופיעה, , יש לפתוח פקודה נוספת. 
לשאלות נוספות בנושא, ניתן לפנות לצוות התמיכה.

לראש העמוד

לאחר הוספת הפקודה, הסכום בספר הפקודות שונה

ספר הפקודות מייצג את הפקודות של כולם ויתכן שיש יותר מפקודה אחת על אותו מחיר.
ספר הפקודות יציג את סה"כ הסכום במחיר המוצע.
כדי לראות רק את הפקודות שלך, יש לעבור ללשונית "הפקודות שלי".

לראש העמוד

איך לבצע הפקדת ביטקוין לחשבונך?

בקצרה: עליך לבצע העברה של ביטקוין מכתובת ביטקוין (למשל מארנק) לחשבונך באתר Bit2C.

מדריך צעד-אחר-צעד להפקדת ביטקוין
  • ראשית, יש להכנס לחשבונך ב- Bit2C באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • במידה וזו הפקדה ראשונה לחשבונך או שברצונך לעדכן את פרטי חשבון הבנק שלך:
    • יש לעדכן את פרטי חשבון הבנק – לחיצה על כפתור התפריט בפינה הימנית-עליונה > בחירה ב- "הגדרות" > במסך זה יש לבחור בכותרת "חשבון הבנק".
    • אישור חשבון הבנק במערכת היינו חד פעמי ויבוצע בהתאם לזמני התגובה באתר.
    • לאחר אישור חשבון הבנק אנו נשלח אליך הודעת בדוא"ל.
  • לאחר אישור חשבון הבנק שלך יש ללחוץ על כפתור התפריט ולבחור ב- "יתרה". במסך זה מוצגת טבלה בה יש לבחור באפשרות של "הפקדת ביטקוין".
  • בעמוד ההפקדה תופיע כתובת ספציפית להפקדה וקוד QR לסריקה אליהם יש לבצע את ההעברה של הביטקוין מארנקך/כתובת ביטקוין חיצונית.
  • לאחר ביצוע העברת הביטקוין מהארנק/כתובת חיצונית, בקשתך תעבור אימות ואישור ברשת הבלוקצ'יין ואחריה תתעדכן כמות הביטקוינים שברשותך בעמוד היתרה.

כמה זמן הפקדה / משיכה של Bitcoins בדרך כלל לוקחת?

לראש העמוד

האם כתובת הפקדת הביטקוין להפקדה משתנה?

לא. כתובת ההפקדה ההמתקבלת בבקשת הפקדה היא רק שלך. ניתן להפקיד אליה בכל זמן והיתרות יתעדכנו בחשבונך ב- BIt2C.
לאחר שימוש בכתובת, ניתן לקבל כתובת חדשה.

לראש העמוד

כיצד אוכל למשוך ביטקוין לארנק שלי?

על מנת למשוך ביטקוין לארנקך בצע את השלבים הבאים:

  • התחבר לחשבון שלך ב-Bit2C באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך
  • עבור למסך 'משיכה/הפקדה'
  • תחת לשונית 'משיכה' בחר באפשרות 'משיכת ביטקוין'
  • השלם את השדות בבקשת המשיכה ושלח

* פעולת המשיכה דורשת אישור ביצוע המשיכה במייל.

סרטוני הדרכה

לראש העמוד

כמה זמן הפקדה/משיכה של ביטקוין בדרך כלל לוקחת?

הפקדה - זיכוי של יתרתך יתבצע תוך 8-7 אישורים באופן אוטומטי.

משיכה - משיכה מתבצעת בד"כ באופן מידי ועד 24 שעות.

לראש העמוד

קיבלתי אישורים מהבלוקצ'יין, אבל היתרה עוד לא התעדכנה בחשבון שלי.

במידה ועבר זמן רב (יותר מ- 8 בלוקים מאושרים) יש לפנות לצוות שירות הלקוחות לבירור.

לראש העמוד

כיצד עמלת המסחר מחושבת ומתי היא נגבית?

העמלה נגבית כאשר עסקה מבוצעת. המערכת מחשבת את העמלה לפי הסכום שהוזן, ומנכה אותה ישירות מהעסקה עצמה. לכן אין בעיה לתת פקודה בכל הסכום, המערכת דואגת לבצע את מה שניתן כולל חישוב הפחתת העמלה.

לראש העמוד

משיכת קריפטו עם עמלה מותאמת אישית - איך זה עובד?

הערך שמופיע "בהגדרות מתקדמות" במשיכת קריפטו מציין BTC פר דקות. ככל שסכום הביטקוין יעלה כך זמן ההמתנה לטרנזקציה יתקצר.

ניתן להתרשם מהסטטיסטיקה שמוצגת באתר bitcoinfees.earn.com שבו מוצג זמן ההמתנה (בדקות) פר BTC (בבחירה באופצה mBtc בצד השמאלי היכן שמצויין Fees).

לראש העמוד

האם בספר הפקודות מופיעות רק בפקודות שטרם בוצעו?

ספר הפקודות מכיל את כל הפקודות הפעילות בעלות כיסוי של כל הסוחרים באתר שעדיין לא בוצעו.

לראש העמוד

איפה ניתן לראות את רשימת פקודות המסחר שכבר בוצעו?

לרשימת הפקודות שבוצעו בבורסה ניתן להגיע דרך עמוד המסחר ובגלילה מטה אל טבלת "היסטוריית שער".
 

לראש העמוד

האם ניתן לבטל פקודה שעוד לא בוצעה?

פקודות שטרם בוצעו ניתן לבטל בעמוד המסחר > בלשונית "הפקודות שלי".

לראש העמוד

מדוע הסכום שעומד לרשותי למסחר בשקלים שונה מהסכום המופיע ביתרה בחשבוני?

הסכום שעומד  לרשותך באתר הינו הסכום הפנוי להוספת פקודות מסחר. כלומר, חלק מהכספים שמורים לפקודות עתידיות.

חשוב לדעת:

  • כאשר אין מספיק כסף בחשבון לרכישה, הפקודה אינה מתווספת ל"פקודות שלי".
  • כאשר כסף יופקד לחשבון ניתן לתת פקודות עד לסכום המופיע בעמוד המסחר.

לראש העמוד

מהי פונקציית קנייה / מכירה במחיר השוק?

בפקודת מכירה או בפקודת קנייה רגילה אתה קובע את השער שבו אתה מעוניין לבצע את העסקה ורק כאשר יהיה קונה באותו השער (או מתחתיו אם מוכר; מעליו אם קונה) העסקה תתבצע, בהתאם לכמות המוצעת למכירה/קנייה באותו השער.
במכירה/קנייה במחיר השוק אתה קובע רק את כמות הביטקוין שאתה מעוניין למכור או לקנות, המערכת מציעה לך מחיר לפי השער המשוקלל שבו תוכל לבצע עסקה הכוללת את הכמות המלאה שרשמת באופן מיידי, בהתאם להיצע והביקוש באותו הרגע.

קנייה במחיר השוק - כאשר בוחרים בקנייה במחיר השוק, אתה מקיש את הסכום שאתה מעוניין להוציא והמערכת מציעה לך את הכמות הגבוהה ביותר שתוכל לרכוש באותו הסכום, בהתאם לשער משוקלל של ההצעות הנמוכות ביותר הקיימות במערכת באותו הזמן.

מכירה במחיר השוק - כאשר בוחרים במכירה במחיר השוק, אתה מקיש את הכמות שאתה מעוניין למכור והמערכת מציעה לך את המחיר הגבוה ביותר שתוכל לקבל עבור הכמות מלאה, בהתאם לשער משוקלל הבנוי מההצעות הגבוהות ביותר הקיימות במערכת באותו הזמן.

לראש העמוד

האם אוכל לשנות את הסיסמה שלי או את כתובת האימייל שלי?

להחלפת הסיסמה בלבד, יש להכנס לבחור בתפריט בעמוד "הגדרות" ובמסך שנפתח לעדכן את "הגדרות החשבון", תוכל לשנות בקלות את סיסמתך.
לעדכון פרטי ההתחברות שלך למערכת, יש לפנות לצוות התמיכה.

לראש העמוד

שכחתי את הסיסמה לאתר, מה עושים?

ניתן לבצע חידוש לסיסמה בעמוד שיחזור סיסמה.

לראש העמוד

מה זה קוד שחזור?

קוד שחזור מאפשר שכבת הגנה נוספת לחשבון שלך. על מנת לשחזר את  סיסמך יש לספק את הפרטים הבאים:

  • שם משתמש
  • כתודבת הדוא"ל שאיתו נרשמת
  • "קוד שחזור" בן 4 ספרות. את קוד השחזור ניתן לשנות במסך ההגדרות

במידה והגישה לחשבונך לא מתאפשרת ואין בידך את קוד השחזור - יש ליצור קשר עם צוות התמיכה.

לראש העמוד

איך מפעילים אימות דו שלבי בחשבון

ההפעלה היא פשוטה בארבעה שלבים:

  • לפני הפעלת האימות יש להתקין את אפליקציית המאמת של גוגל על הטלפון הסלולרי שלך (למכשירים מתאימים).
  • לאחר הורדת האפליקציה לנייד יש להתחבר לאתר, במסך ה"הגדרות" לסמן את "הפעל אימות דו שלבי" תחת לשונית "משתמש" ולהקליק על שמור.
  • על המסך יופיע קוד אותו יש להכניס באפליקציה בהקלדה או באמצעות סריקה של הברקוד המרובע. 
  • לאחר מכן את הקוד שאתם מקבלים מהאפליקציה, יש להזין בשדה "קוד google authenticator" וללחוץ על "שמור".
  • להסרת השירות יש להסיר את הסימון "הפעל אימות דו שלבי" במסך ההגדרות ולהקליק על "שמור".

זהו, שירות האימות הדו שלבי של גוגל מופעל בחשבונכם.
למידע נוסף על המאמת הדו שלבי של גוגל

אני מנסה להיכנס עם האימות הדו-שלבי והוא אומר שהקוד שגוי, מה עושים?

לראש העמוד

אני מנסה להיכנס עם האימות הדו-שלבי והוא אומר שהקוד שגוי, מה עושים?

על מנת שהשירות של האימות המשני של גוגל יעבוד, השעון במכשיר שבו מותקנת האפליקציה של גוגל צריך להיות מסונכרן.
על מנת לסנכרן את השעון יש להכנס לחשבונך ב- Bit2C > במסך ההגדרות לאשר את האפשרות של הפעלת האימות המשני > במסך הבא, מעל השדה של קוד האימות מופיע שעון - לשעה הזו יש להסתנכרן במדויק.

  • דרך פשוטה לעשות זאת היא פשוט לסנכרן את השעון עם הרשת הסלולרית.
  • דרך נוספת היא לבדוק שהדקה מתחלפת בדיוק באותה השנייה בסמארטפון ובשעון שבאתר.

במידה ולאחר סנכרון השעון אתה עדיין לא מצליח להיכנס - אנא פנה לתמיכה.

לראש העמוד


שאלות ותשובות בנושא תשלום


למה אני צריך לעדכן אתכם בפרטי חשבון הבנק שלי?

פרטי חשבון הבנק שלך דרושים לנו ע"מ שנוכל להתאים את ההפקדה שביצעת לחשבון המסחר שלך ב- Bit2C. 
פרטי חשבון הבנק נשמרים אצלנו ואנו לא עושים בהם כל שימוש ואין הם מקנים לנו אפשרות לגישה כלשהי לחשבון הבנק שלך.

לראש העמוד

למה אני צריך להזדהות בפניכם באמצעות צילום ת.ז. וספח?

הוראות הרגולציה, כולל מצד הבנקים ולאור כללי איסור הלבנת הון, דורשות זיהוי באמצעות ת.ז. ישראלית וספח מלא.

לראש העמוד

מה אני מציין בשדה ההערות בהעברה בנקאית?

יש לציין את שם המשתמש שלך (לדוגמה:"ELI" בלי המירכאות).
חשוב לוודא ששם המשתמש תקין. במידה וההפקדה לא תכלול את המידע הזה, ההעברה שלך לא תועבר באופן אוטומטי, ויתכנו עיכובים בעדכון יתרתך באתר.

לראש העמוד

אין אפשרות להוסיף הערה לפקודת העברה בנקאית, איך תדעו שאני העברתי לכם הפקדה?

במידה שבקשתך התקבלה בזמן (על פי זמני התגובה באתר) ואינך רואה זיכוי בחשבונך - יש לפנות לצוות התמיכה לבירורים והמשך הטיפול.

לראש העמוד

ביצעתי הפקדה, כמה זמן עד שאתחיל לסחור?

לאחר כניסה ללשונית "הפקדה\משיכה"  -> "הפקדה" -> בחירת "שקלים" -> אישור תנאיי "הפקדה ומשיכה באתר" -> לחיצה על "אישור ביצוע העברה"
(אנא לוודא שפרטי חשבון הבנק הפרטי שלכם, המוצגים על המסך, נכונים).

בשלב זה המערכת תמתין להעברת שקלים מחשבון הבנק שלכם כדי לעדכן את יתרת השקלים בהתאם.

את ההעברה יש לעשות לחשבון הבנק של ביטוסי בע"מ - את פרטי חשבון הבנק של ביטוסי ניתן לראות לאחר בחירה בשקלים בדף ההפקדה.
(!!! ההעברה הבנקאית תתבצע על ידיכם - אתר הבנק, דלפק שירות, טלפון וכו'...)

לאחר ביצוע תהליך הנ"ל עדכון יתרתך באתר בהתאם לזמני התגובה באתר.

המסחר באתר פעיל 24 שעות ביממה כל ימות השנה.

במידה ויתרתך לא עודכנה בהתאם לזמני התגובה באתר אנא פנה לתמיכה.

לראש העמוד

האם אוכל להפקיד לכם מזומן לחשבון ?

לצערנו לא נוכל לקבל הפקדות מזומן למסחר באתר מסיבות רגולטוריות בעניין מניעת הלבנת הון ומימון טרור.
אך ורק העברות מחשבון בנק בישראל על שם בעל החשבון תתקבלנה.

לראש העמוד

האם ניתן להפקיד או למשוך מט"ח מ/ל חשבון בנק בחו"ל?

חברת Bit2C פועלת תחת מגבלות רגולטוריות ישראליות מחמירות, ועל כן אין באפשרותינו לקבל הפקדות או לאפשר משיכות באמצעות חשבון בנק בחו"ל.
בשלב זה Bit2C מאפשרת הפקדות ומשיכות מחשבון בנק / מחשבון בנק בישראל אשר על שם בעל החשבון ובשקלים בלבד.

לראש העמוד

אני רוצה למכור ביטקוין באתר, כיצד אוכל לקבל את השקלים?

במידה וזוהי המשיכה הראשונה, יש לעדכן את פירטי חשבון הבנק במסך 'הגדרות חשבון' תחת לשונית 'חשבון בנק'.
תהליך אישור חשבון הבנק במערכת הינו חד פעמי ויבוצע בהתאם לזמני התגובה באתר.
לאחר קבלת אישור בדוא"ל על עדכון חשבון הבנק שלך עבור למסך 'הפקדה\משיכה' לפתיחת בקשת משיכה בשקלים.

עמלת משיכה

משיכת שקלים היא לחשבון בנק בארץ בלבד ותתבצע בהתאם לזמני התגובה באתר באמצעות העברה בנקאית.

לראש העמוד

האם ניתן להפקיד או למשוך שקלים מכמה חשבונות בנק למשתמש אחד?

לא. כל משתמש רשאי לעשות שימוש בחשבון בנק אחד בלבד.

חשבון זה נדרש להיות מנוהל בבנק בישראל ועל שם המשתמש בלבד.

לראש העמוד

האם אני יכול להשתמש ב- Paypal?

נכון להיום לא ניתן להפקיד או למשוך בעזרת Paypal.

לראש העמוד

האם אני יכול להשתמש בכרטיס אשראי או כרטיס חיוב?

כרגע ניתן להפקיד ולמשוך כספים אך ורק בהעברה בנקאית בלבד מ/ל חשבון בנק בישראל אשר על שמך בלבד.

סרטון הדרכה - איך קונים ביטקוין.

לראש העמוד

כפתור תשלום ביטקוין בשקלים

חברת Bit2C בע"מ גאה להציג:
כפתור תשלום ביטקוין בשקלים

כפתור תשלום בביטקוין

רוצה להטמיע כפתור ביטקוין באתר שלך המציג את מחיר המוצר בשקלים או בביטקוין ולקבל תשלום בביטקוין ישירות לחשבון הסוחר שלך ב- Bit2C

זה אפשרי בכמה צעדים פשוטים!

אם אין לך חשבון ב- Bit2C פתח חשבון כבר עכשיו, גש ללשונית קבלת תשלום בביטקוין.
מלא את הפרטים על המוצר או שירות שעליו תקבל את התשלום.
בחר כפתור מעוצב וקבל קטע HTML להטמעה באתרך או לינק למשלוח באמייל או ברשתות החברתיות.

המשלם יוכל לבחור כמובן האם לשלם ישירות בביטקוין או לשלם מתוך חשבונו ב- Bit2C.

עולם התשלומים מקבל משמעות חדשה.
אתה מחליט עכשיו האם להמיר לשקלים ומתי.
האם למשוך את השקלים או את הביטקוין.
כל זאת ללא שום צורך בהתקנת ארנק ו-Q או התקשרות עם גורם שלישי.

שירות התשלומים באמצעות כפתור ביטקוין הוא ללא תשלום וללא עמלה*.
למה אתה מחכה ? התחל לקבל ביטקוין עכשיו מכל אחד בקלות! עשה זאת בעצמך!
עמלות מסחר, משיכה ותנאים אחרים, ללא שינוי (הכל בהתאם לתנאי השימוש שלנו).

לראש העמוד


שאלות כלליות


אבטחת מידע - איך ניתן להתגונן מפני וירוסים ונוזקות?

בעולם המקוון יש לנהוג במשנה זהירות כדי לוודא אבטחה ברמה גבוהה של מכשירכם כנגד תוכנות זדוניות. ישנם מגוון רחב של מוצרים ופתרונות אבטחה בעולם (שקצרה היריעה לעסוק בכולם), אבל אנו ממליצים לבצע מספר פעולות בסיסיות בכדי להגביר את אבטחת המכשיר והמידע האישי שלכם במחשב או במכשיר הנייד:
  • לבצע עדכון שוטף לגרסת מערכת ההפעלה של המכשיר וכן של התוכנות/האפליקציות המותקנות על המכשיר;
  • להשתמש בתוכנת אנטי וירוס מהימנה ולבצע סריקות שוטפות של המכשיר;
  • לא להתחבר לרשתות אינטרנט ציבוריות ולא מאובטחות. במידה ואין ברירה אחרת, מומלץ להשתמש בתוכנת VPN בעת הגלישה;
  • היו זהירים בהורדת תוכנות, תוספים לדפדפן וקבצים. בנוסף, היו חשדניים בכניסה ללינקים חשודים, או כאלו שנשלחו ממקור לא ידוע;
  • הקפידו על שימוש בסיסמה חזקה: סיסמה ארוכה ומורכבת בשילוב של תווים, מספרים ותווים מיוחדים (כמו %, #, &). בנוסף, אין להשתמש בסיסמה אחת לאתרים שונים ויש לזכור להחליף סיסמה מדי כמה חודשים;
  • כשאתם לא ליד המחשב תנעלו אותו בעזרת סיסמת חזקה;
  • במידה והאתר או האפליקציה מציעים אימות דו-שלבי בכניסה לאתר - השתמשו בו;
  • במידה ורוצים למכור את המכשיר יש לבצע פירמוט למכשיר או איפוס להגדרות יצרן.

לשאלות נוספות בנושא זה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה.

לראש העמוד

מה זה ביטקוין?

ביטקוין הינו מטבע דיגיטלי המאפשר תשלום באמצעותו לכל אדם בכל מקום בעולם.

את הביטקוין ניתן להרוויח בתמורה לשירותים או מוצרים אותם תרצו למכור ומאידך לשלם באמצעותו על שירותים או מוצרים שהנכם מעוניינים לרכוש.

הביטקוין הינו מטבע דיגיטלי אשר אינו זקוק לייצוג כעצם מוחשי ומתקיים אך ורק באינטרנט.

ככזה, לא קיים גוף מרכזי המנפיק אותו, שולט בו או אחראי על התמיכה בו – כל אלה מתבצעים ע"י רשת מחשבים שיתופית שכל אחד יכול להיות פעיל בה.

סרטוני הדרכה - קנייה ומכירה באתר BIt2C.

מדריך וידאו - מטבעות דיגיטליים, ביטקויין ובלוקצ'יין

 

מה הקטע עם ביטקוין בכל מקרה?

 

מדריך וידאו - הביטקויין במילים פשוטות

 

Bit2C - זירת המסחר הראשונה בישראל בביטקוין

 

לראש העמוד

איפה ניתן לראות רשימת עסקים שמקבלים ביטקוין בישראל?

רשימת עסקים שמקבלים ביטקוין בישראל:

wiki.bitcoin.org.il

לראש העמוד

איפה אפשר ללמוד עוד על ביטקוין בעברית?

מידע על ביטקוין בעברית:

לראש העמוד

איך פועלת זירת מסחר?

זירת מסחר - בעת ביצוע עסקות הנך סוחר עם משתמשי Bit2c אחרים.

Bit2c היא בורסת ביטקוין אמיתית, ישראלית ועצמאית מסוג P2P (עמית לעמית).
המחירים מתבססים אך ורק על היצע וביקוש של לקוחותיה ואינה קשורה לשום בורסת ביטקוין אחרת בעולם.

מחיר הקנייה או מכירה של ביטקוין תלוי בך.
אם אין כעת מי שמוכן לקבל את ההצעה שלך, ההצעה תשמר בחשבון המסחר שלך ותתבצע ברגע שיהיה מי שמוכן לקבלה.

לראש העמוד

האם אוכל לסחור בשברי ביטקוין?

כמובן!
המערכת מסוגלת לחשב ביטקוין עד 8 סדרי גודל אחרי הנקודה, ועד אגורה אחת בשקלים.

* הגבלת המערכת לפקודות מסחר - מינימום ערך של 10 ש"ח לפקודה.

לראש העמוד

האם ניתן להתייחס לחשבון שלי אצלכם כארנק דיגיטלי?

פלטפורמת המסחר איננה ארנק דיגיטלי.

בחשבונך תמצא כתובות להפקדה של מטבעות קריפטוגרפיים. הכתובות האלו זמינות בשני מקומות:

עבור עסקאות במטבעות קריפטוגרפיים אשר תלויים בזמן, אנחנו ממליצים לבצע משיכה של המטבע המבוקש לארנק חיצוני וממנו להוציא את העסקה לפועל.

לראש העמוד

איך אתם משתמשים במידע שאני מעלה ושומר באתר?

המידע האישי שלקוחותינו מתבקשים לעדכן במערכת, מטופל על ידינו במלוא הזהירות והמקצועיות, תוך נקיטה באמצעי אבטחה והצפנה מתקדמים ביותר, ותוך ציות לכללי הרגולציה בנושא.
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לעניין שמירת, ניהול ומסירת מידע אך ורק בהתאם לדרישות החקיקה והרגולציה השונות ולפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה. 
הרחבה בנושא זמינה בעמוד מדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש.

לראש העמוד

מהי תוכנית "שותפי מסחר"?

התוכנית מוקפאת כרגע. בקרוב תוכנית שותפים חדשה ומשתלמת.

לראש העמוד

האם אוכל לקבל חשבונית?

כמובן!
האתר משמש כנקודת מפגש מאובטחת בין קונים ומוכרים ועל כך העמלה. על עמלה זו החברה מדווחת לרשויות המס כדין.
ניתן לצפות/להוריד חשבוניות במסך המסחר תחת כרטיסיית "פירוט חשבון", בחלק השמאלי והעליון של הטבלה יש ללחוץ על האייקון PDF,
ובמסך שאליו תועבר יש לבחור באיזו חשבונית ברצונך לצפות/להוריד.

כדי לפתוח את קובץ החשבונית לצפייה יש להשתמש בתעודת זהות המעודכנת באתר, כסיסמה לפתיחת הקובץ.

לראש העמוד

מהן המשמעויות לגבי מיסוי?

  • חברת Bit2c מדווחת לרשות המיסים על הכנסותיה בלבד, ואינה מדווחת על הכנסות לקוחותיה או מנכה מס במקור (בשלב זה)
  • זוהי אחריותו הבלעדית של הלקוח לדווח ולשלם מס בגין פעילותו במטבעות קריפטוגרפיים באמצעות פלטפורמת המסחר
  • מצורף לעיון חוזר מס הכנסה אשר פורסם על ידי רשות המיסים בפברואר 2018, בנושא מיסוי פעילות באמצעי תשלום מבוזר
  • בכל מקרה אנו ממליצים להתייעץ עם רו"ח/עו"ד בנדון

לראש העמוד

למה בנק ישראל מזהיר מפני הביטקוין?

ב19.02.14 הוציא בנק ישראל אזהרה לציבור בדבר הביטקוין. 
לקריאה נוספת בנושא לחצו כאן.

לראש העמוד

האם אפשר לראות סטטיסטיקות ומידע על המסחר באתר?

בהחלט!
כל הנתונים זמינים בעמוד המסחר:

  • גרף נרות המשקף את היסטורית המסחר, מחיר גבוה/נמוך ונפח המסחר
  • ספר פקודות מלא
  • היסטוריית מסחר
    ...ועוד

סטטיסטיקות נוספות זמינות בקישורים הבאים:

לראש העמוד

כיצד אתם שומרים על כספי הלקוחות?

אנו מחזיקים את כספי לקוחותינו בשקלים בחשבון בנק בנאמנות לטובת הלקוחות, בנפרד מחשבון הבנק של החברה, כספיה ונכסיה. אנו מבטיחים לפעול בכספי לקוחותינו בזהירות, בנאמנות ובשקידה, תוך רישום נאות ומסודר. לאור האמור, ללקוחותינו אין חשיפה במקרה בו ישנה חדלות פירעון של החברה, מאחר וכספי הלקוחות בשקלים מופקדים בחשבון בנק בנאמנות ונושי החברה אינם רשאים לעשות כל שימוש בכספים אלו.

כספי הלקוחות מכל סוג והארנקים הדיגיטליים אינם מוחזקים באתר של Bit2C. החברה מנהלת מנגנוני הגנה, בקרה וניהול סיכונים לשם שמירה על המטבעות הקריפטוגרפיים של לקוחותיה, המוחזקים בארנקים דיגיטליים של החברה לטובת הלקוחות. במקרה של פריצה לארנקי החברה הדיגיטליים תוך התרשלות מצד החברה, האחריות הינה של חברת Bit2C בע"מ. במקרה של פריצה לחשבון המשתמש והונאה, כגון פישיג, סקמינג, גניבת זהות או כל בעיה שנגרמה למשתמש בעקבות חוסר שימוש נכון באתר ו/או בפרטי החשבון שלו ו/או תוך התרשלותו, האחריות הבלעדית היא על המשתמש עצמו.

כמו כן, במידה ואינך מבצע פעילות מסחר באופן קבוע ותדיר, מומלץ למשוך את הכספים ו/או המטבעות הקריפטוגרפיים לחשבון הבנק שלך ו/או לארנקים שלך. לא מומלץ להחזיק יתרת שקלים ו/או מטבעות קריפטוגרפיים מעבר ליתרה הנחוצה עבורך לצורך מסחר שוטף ומיידי בפלטפורמת המסחר שלנו.

לראש העמוד

אם יש לי שאלות אחרות לשאול לאן אני פונה?

לכל שאלה הנך מוזמן לפנות אלינו דרך דף צור קשר ונשמח לעמוד לרשותך!

לראש העמוד

כמה זמן לוקח לקבל תשובה לבקשת התמיכה שלי?

אנו נדאג לספק מענה לבקשתך בהתאם לזמני התגובה באתר.

לראש העמוד

מהם יעדי השירות וזמני התגובה באתר?

  • הפקדות ומשיכות בשקלים - עד 2 ימי עסקים
  • אישורי חשבון למסחר - עד 4 ימי עסקים
  • מענה לפניות בדוא"ל - בהקדם האפשרי
  • הפקדת קריפטו - תוך 7 אישורי בלוקצ''יין
  • משיכות קריפטו - מיידי ועד 24 שעות

*** החברה משקיעה משאבים רבים בכדי לעמוד ביעדים אלה, אולם אין באפשרותינו להתחייב לכך ***

לראש העמוד

מידע בקשר להפקדה

לתשומת ליבך - ישנן מספר דרישות בטרם ביצוע ההפקדה:
  • בהפקדת כספים בחשבון Bit2C הנך מסכים/ה להשתמש בשירות זה אך ורק לצרכי קנייה ומכירה של ביטקוין ומטבעות קריפטוגרפיים נוספים.
  • ניתן למשוך כספים שהופקדו ב- Bit2C רק לחשבון בנק ישראלי מאומת ועל שם המשתמש בלבד.
  • כל שימוש בשירות זה לצורך אחר מזה שלשמו נועד, עלול להוביל לסגירת החשבון ולהפרת הוראות הדין והרגולציה.

אנא  הקפידו לבצע העברה בנקאית בשקלים בלבד, בין היתר, גם על מנת להימנע מהמרות מטבע שתבוצענה ע"י הבנק.

לראש העמוד

מהן העמלות בשימוש באתר Bit2C

פירוט עמלות המסחר, משיכה והפקדה מפורטים בעמוד העמלות

לראש העמוד